이번 행사는 파트너사의 안전을 위해 온라인으로 진행됐다.
rf IDEAS는 논리적 액세스와 인증을 위한 자격증명 판독기를 제조하는 선도적 기업이다. ‘HP 제트어드밴티지 파트너 프로그램’은 솔루션 공급업체가 개발을 가속화하고 구축을 간소화하며 HP 영상 및 인쇄 장치와 통합을 효율화할 수 있도록 서비스와 자원을 제공한다. HP와 rf IDEAS는 이 프로그램을 통해 12년 이상 협력하며 HP 엔터프라이즈 애플리케이션과 HP 제트어드밴티지 솔루션 파트너에 비접촉식 인증 및 신원확인 기능을 제공해 왔다.
고객 성공을 위한 부단한 노력은 rf IDEAS를 차별화하는 강점 중 하나다. 데이비드 코팅햄 rf IDEAS 사장은 “HP를 지원하기 위해 직접 MPS 및 간접 채널 유통을 포함해 전 세계 시장에 다양한 경로로 공급망을 구축했다”고 밝혔다. 이어 “HP는 글로벌 고객사의 생산을 지원하고 창의적 사고와 유연한 실행으로 모든 사안에 대응할 수 있는 우리의 한결 같은 역량을 높이 사고 있다”고 말했다.
제프 샤우스 HP PSS 상용 소프트웨어 솔루션 부사장은 고객 중심 부문 파트너상 수상을 발표하면서 “rf IDEAS는 고객이 적시에 필요한 것을 확보할 수 있도록 보장하는 데 있어 최고의 파트너”라고 평했다. 이와 관련, 샤우스 부사장은 rf IDEAS® 판독기 솔루션을 불과 2주만에 12개국에 배포한 것과 HP 기업 가격표에 존재하지 않던 새로운 솔루션을 개발해 고객의 요청에 신속히 부응한 일을 사례로 들었다.
rf IDEAS는 ‘2020 고객 중심상’ 수상에 앞서 2014년 ‘우수 파트너상’, 2016년 ‘파트너 협력 우수상’, 2017년 ‘파트너 영업 우수상’을 수상했다. 샤우스 부사장은 “이는 모두 양사 협력 사업의 핵심인 고객에 대한 헌신을 보여주는 것”이라고 말했다.
